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工学结合是一种将学习与工作相结合的教育模式,学生在校期间除了学习知识还能一边工作。工学结合是以职业为导向,以提高学生就业竞争能力为目的,以市场需求为运作平台。这里的工作并不是模拟工作,而是与普通职业人一样做工作任务,只有这样,学生才能真正得到锻炼。这是学校专业培养计划的一部分,学生在工作中除了由学校进行管理和考核,还需接受企业的常规管理。
现今电商行业发展迅猛,迫切需要大批电商技术人才,我校充分发挥引领示范作用,坚持工学结合、知行合一,作为学校的重点专业,我校电子商务专业不断深化改革、逐年提升办学水平,2018年创立产教融合创业孵化基地广州高峰技术服务有限公司(简称:高峰公司),它由电子商务专业教师、学生、校企联合运营管理并对外营业,是一家以校企合作为基础的电商公司,致力于电子商务技术服务,主要从事电子商务人才培训、技术服务、电商运营、咨询服务为一体的创新型电子商务服务机构公司。
高峰公司成立的初衷,是为学生理论知识的实际运用提供平台,电商企业和学校的支持是高峰公司成功的关键。产教融合创业孵化基地建立在学校内部,由学校电商专业骨干教师担当指导老师,负责与商企业沟通,组织管理学生团队,指导学生参与企业项目等;电商企业则提供技术支持,如平台建设、协助选拔成员和进行项目培训等。
由电商专业学生组成的项目小组,根据目标市场需求制订营销方案,为客户提供咨询、报价、优惠促销活动及下单、支付、售后等服务。通过运营高峰公司项目,学生在实践中学习,提升各种职业能力,为今后的就业积累宝贵经验。
高新·唯品会校园实训中心引入唯品会电商技术课程、唯品会真实前后台系统来提升学生的实训实践能力。通过唯品会智能课堂平台完成“教学、实训、实战、实体”四位一体人才培养模式。帮助学生进行电商运营实训、电商客服实训等,熟悉电商各项活动的流程,掌握电商的各种操作技能,加深对电商的感性认识,培养实践操作能力强、管理水平高的综合应用型商务人才。
中心于2019年11月开展了唯品会客服实战项目,参与项目的学生三百余人,主要担任售前、售后岗位;该项目把唯品会电商最真实的业务流程放在学生面前,让他们在实践中提升沟通能力、抗压能力、问题处理能力及整合能力等,从多方面培养学生的综合能力,为学生提供更多的就业机会。今年3月份至今,学生们上线接待量已近16万。
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